알리 결제 대기 중 상태에서 주문취소하기

알리 결제 대기 중 상태에서 주문취소하기

해외 직구를 즐기는 많은 분들이 겪는 공통된 고민이 있습니다. 바로 실수로 주문한 상품을 어떻게 취소해야 하는가? 특히 알리 익스프레스에서 결제 대기 중인 상태의 주문을 취소하는 방법은 많은 사용자들에게 혼란을 주는 주제입니다.

알리 익스프레스 주문 취소, 언제 가능한가?

알리 익스프레스에서 주문 취소는 매우 시간 제한적입니다. 판매자가 물건을 배송하기 전, 즉 배송 대기 중 이전 상태에서만 취소가 가능합니다. 판매자가 송장을 입력하면 제품이 발송된 것으로 간주되어 취소가 불가능해집니다.

✔️알리 익스프레스 모바일 앱 또는 웹사이트에 로그인합니다.

✔️화면 하단의 ‘Orders(주문)’ 메뉴를 선택합니다.

✔️’결제 대기’ 카테고리를 선택합니다.

✔️취소하고자 하는 특정 제품을 클릭합니다.

다음 두 가지 방법 중 하나를 선택합니다
– 화면 하단의 비활성화된 주문 취소 버튼 클릭
– 오른쪽 상단의 “…” 메뉴 또는 점 3개 아이콘 선택

✔️”더 이상 이 주문을 원하지 않습니다” 항목을 체크합니다.

✔️최종 취소를 확인합니다.

1️⃣할인쿠폰 및 프로모션 주의

2️⃣결제 대기 상태에서 취소 시 사용했던 할인쿠폰이나 프로모션 혜택이 사라질 수 있습니다.

3️⃣신속한 취소의 중요성

4️⃣결제가 완전히 진행되기 전 최대한 빠르게 취소해야 합니다.

Q1: 판매자가 이미 송장을 발행했다면 취소가 불가능한가요?
A1: 네, 맞습니다. 송장이 발행되면 주문 취소가 불가능합니다.

Q2: 취소 후 환불은 얼마나 빨리 진행되나요?
A2: 결제 대기 상태에서 취소 시 즉시 결제 금액이 취소됩니다.

알리 익스프레스에서의 주문 취소는 생각보다 복잡하지 않습니다. 위의 단계를 차분히 따라가면 누구나 쉽게 주문을 취소할 수 있습니다. 앞으로 해외 직구를 할 때 이 가이드를 참고하시면 좋겠습니다.