신한은행 폰뱅킹 연결방법
요즘 모바일 앱을 통한 은행 업무 이용률이 70 %를 넘는 시대에, 신한은행 폰뱅킹 연결방법을 모르면 불편함이 크죠.
단순하면서도 정확한 단계별 설명으로 신한은행 폰뱅킹 연결방법을 누구나 따라 할 수 있게 안내해 드릴게요.
준비사항 점검하기
폰뱅킹을 연결하기 전에 아래 조건들이 갖춰져야 문제가 생기지 않습니다.
- 스마트폰 운영체제 버전이 너무 낮으면 앱이 지원되지 않을 수 있습니다.
- 본인 명의의 휴대폰과 계좌가 동일해야 비대면 인증 절차가 원활합니다.
- 통신 상태가 안정적이어야 인증 SMS, 영상통화 등이 지연되지 않습니다.
- 기존에 공인인증서나 타 은행 앱이 설치되어 있다면 충돌 가능성을 고려해 두세요.
앱 설치 및 기본 설정
먼저 폰뱅킹 앱을 받아야 연결이 가능합니다.
- 구글 플레이스토어 / 앱스토어에서 “신한 SOL뱅크” 앱을 검색 후 설치합니다.→ 설치 수 1,000만 이상, 평점 4.6점 (2025년 기준) 구글 플레이
- 앱을 처음 실행하면 권한 요청 화면이 나옵니다.
- 저장소, 전화, 카메라 등 접근 권한 허용이 필요하며, 권한을 거부하면 앱 기능 일부가 제한될 수 있습니다. 구글 플레이+1
- 앱 설치가 완료되면 회원가입 또는 로그인 화면이 나타납니다.
회원가입 및 본인 인증
앱을 사용할 수 있게 되려면 계좌 등록과 본인 인증 절차를 거쳐야 합니다.
- 휴대폰 본인확인 또는 SNS 인증 과정을 거치면 간단히 회원가입이 완료됩니다. Apple
- 은행 계좌 등록 시 약관 동의 절차가 있으며, 필요한 정보 입력 후 인증 절차가 진행됩니다. nsol.shinhan.com
- 일부 거래 (예: 공인인증서 발급, 고액 이체 등)는 영상통화 인증, 신분증 스캔 등이 추가로 요구될 수 있습니다. 구글 플레이+2Apple+2
계좌 연결(오픈뱅킹 포함)
신한은행 계좌 외에 타행 계좌를 함께 등록해 한 앱에서 조회·이체 기능을 활용하고 싶다면 이 절차가 필요합니다.
- 앱 홈 화면에서 내 계좌 메뉴로 이동합니다.
- 화면 하단 또는 메뉴 설정에서 다른 금융계좌 추가하기 버튼을 선택합니다.
- 본인 인증 (휴대폰 문자, ARS 등) 및 약관 동의를 진행합니다.
- 연결할 계좌를 선택하고, 계좌 비밀번호 입력 또는 입금 인증 과정을 거칩니다.
- 마지막으로 ARS 인증까지 통과하면 계좌 연결이 완료됩니다.
| 분류코드1 | 분류코드2 | 분류코드3 | 분류코드4 | 분류코드5 | 서비스 코드 |
ARS이용가능시간 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 평일 | 휴일 | ||||||
| [*] 보이스피싱 및 사고신고 |
[1] 현금, 직불카드 및 통장, 인감 분실신고 |
*1 | 24시간 | ||||
| [2] 자기앞수표 신고 |
*2 | ||||||
| [3] 기타사고신고 |
*3 | ||||||
| [4] 보이스피싱 피해 상담 |
*4 | ||||||
| [5] 신용/체크카드 분실신고 |
*5 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
*0 | ||||||
| [0] AI를 통한 상담사 연결 |
0 | 09:00 ~ 18:00(영업일) 단, 각종 사고신고 및 전기통신금융사기 관련 사고신고 상담은 24시간 |
|||||
| [#] 빠른말 서비스 |
[1] 신한은행으로 송금 |
#1 | 24시간 | ||||
| [2] 다른은행으로 송금 |
#2 | 00:30 ~ 23:00 | |||||
| [3] 거래내역조회 |
[1] 입금내역조회 |
#31 | 24시간 상담사 연결 :평일 09:00 ~ 18:00 |
||||
| [2] 출금내역 |
#32 | ||||||
| [3] 입출금내역 |
#33 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
#30 | ||||||
| [4] 잔액 조회 |
#4 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
[1] 쏠뱅킹 |
#01 | |||||
| [2] 인터넷뱅킹 |
#02 | ||||||
| [3] 대출이자조회 |
#03 | ||||||
| [4] 신용대출상담 |
#04 | ||||||
| [5] 담보/전세대출 상담 |
#05 | ||||||
| [6] 예금/펀드 및 기타상담 |
#06 | ||||||
| [1] 신한은행으로 송금 |
1 | 24시간 | |||||
| [2] 다른은행으로 송금 |
2 | 00:30 ~ 23:00 | |||||
| [3] 거래내역조회 |
[1] 입금거래내역 조회 |
31 | 24시간 외화계좌 :평일 09:00 ~ 22:00 상담사 연결 :평일 09:00 ~18:00 |
||||
| [2] 출금거래내역 조회 |
32 | ||||||
| [3] 입출금 거래내역조회 |
33 | ||||||
| [4] 폰뱅킹 송금내역조회 |
34 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
[1] 쏠뱅킹 |
301 | |||||
| [2] 인터넷뱅킹 |
302 | ||||||
| [3] 대출이자조회 |
303 | ||||||
| [4] 신용대출상담 |
304 | ||||||
| [5] 담보/전세대출 상담 |
305 | ||||||
| [6] 예금/펀드 및 기타상담 |
306 | ||||||
| [4] 잔액조회 |
4 | 24시간 | |||||
| [5] 신한카드사 연결 |
5 | ||||||
| [6] 기타서비스 |
[0] 상담사 연결 |
60 | 24시간 | ||||
| [6] 기타서비스 |
[1] 각종 조회 |
[1] 입출금확인/ 잔액조회 |
[1] 입금 출금 확인 |
6111 | 24시간 외화계좌 :평일 09:00 ~ 22:00 상담사 연결 :평일 09:00 ~18:00 |
||
| [2] 잔액조회 |
6112 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
6110 | ||||||
| [2] 거래내역조회 |
[1] 입금거래내역 조회 |
6121 | |||||
| [2] 출금거래내역 조회 |
6122 | ||||||
| [3] 입출금 거래내역조회 |
6123 | ||||||
| [4] 폰뱅킹 송금내역조회 |
6124 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
[1] 쏠뱅킹 |
61201 | |||||
| [2] 인터넷뱅킹 |
61202 | ||||||
| [3] 대출이자조회 |
61203 | ||||||
| [4] 신용대출상담 |
61204 | ||||||
| [5] 담보/전세대출 상담 |
61205 | ||||||
| [6] 예금/펀드 및 기타상담 |
61206 | ||||||
| [3] 자기앞수표 조회 |
613 | ||||||
| [4] 대출관련조회 |
[1] 대출잔액조회 |
6141 | 24시간 상담사 연결 :평일 09:00 ~ 18:00 |
||||
| [2] 대출이자납입조회 |
6142 | ||||||
| [3] 대출원금상환조회 |
6143 | ||||||
| [4] 대출거래내역조회 |
6144 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
6140 | ||||||
| [5] 환율/금상품조회 |
[1] 환율조회 |
6151 | |||||
| [2] 금상품가격조회 |
6152 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
6150 | ||||||
| [6] 보관어음조회 |
[1] 보관어음잔액조회 |
6161 | 08:00 ~ 22:00 | ||||
| [2] 보관어음 일자별 만기 명세조회 |
6162 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
6160 | 09:00~18:00 | X | ||||
| [7] 신계좌번호 조회 |
617 | 24시간 | |||||
| [0] 상담사 연결 |
610 | 09:00~18:00 | X | ||||
| [6] 기타서비스 |
[2] 자금이체/ 공과금납부/ 자동이체 등록 |
[1] 다른은행 송금/ 신한은행 송금 |
[1] 신한은행으로 송금 |
6211 | 24시간 | ||
| [2] 다른은행으로 송금 |
6212 | 00:30 ~ 23:00 | |||||
| [3] 당행 CMS 집금이체 |
6213 | 24시간 | |||||
| [4] 한마음경조송금 |
6214 | ||||||
| [5] 당행급여이체 |
6215 | ||||||
| [6] 지연이체 |
[1] 지연이체 등록 |
62161 | 등록 : 신청고객별 상이 취소 : 이체예정시간 최소 30분전 |
||||
| [2] 지연이체 등록 조회 및 취소 |
62162 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
62160 | 09:00 ~ 18:00 | |||||
| [2] 해외송금/ 예약환전 |
[1] 해외송금 |
6221 | 09:00~18:00 | X | |||
| [2] 예약환전 |
6222 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
6220 | ||||||
| [3] 대출원금상환/ 이자상환 |
[1] 대출원금상환 |
6231 | 09:00~22:00 | X | |||
| [2] 대출이자납입 |
6232 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
6230 | 09:00~18:00 | |||||
| [4] 국세/ 지로/ 등록금 등 각종납부 |
[1] 지로납부 |
6241 | 07:00~21:30 | X | |||
| [2] 국세 |
6242 | ||||||
| [3] 지방세 |
6243 | ||||||
| [4] 등록금 |
6244 | 24시간 | |||||
| [5] 법원송달료/보관금 |
6245 | 08:00~22:00 | X | ||||
| [6] 아파트관리비 |
6246 | 24시간 | |||||
| [7] KT전화료 |
6247 | 07:00~21:30 | X | ||||
| [8] 전기요금 |
6248 | ||||||
| [9] 검찰청벌과금 |
6249 | 09:00~18:00 | |||||
| [*] 다른서비스 |
6240 | ||||||
| [5] 자동이체/ 기일이체 등록 |
[1] 당행계좌 자동이체 |
[1] 당행계좌간 자동이체 등록 |
62511 | 08:00~22:00 상담사 연결: 09:00~18:00 |
X | ||
| [2] 당행계좌간 자동이체 해지 |
62512 | ||||||
| [3] 당행계좌간 자동이체 조회 |
62513 | ||||||
| [2] 타행계좌 자동이체 |
[1] 타행계좌 자동이체 등록 |
62521 | |||||
| [2] 타행계좌 자동이체 해지 |
62522 | ||||||
| [3] 타행계좌 자동이체 조회 |
62523 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
62520 | ||||||
| [3] 지로 자동이체 |
6253 | 09:00~18:00 | X | ||||
| [0] 상담사 연결 |
6250 | ||||||
| [6] 예약이체 신청/조회/취소 |
[1] 예약이체 신청 |
[1] 신한은행으로 예약이체 |
62611 | 24시간 | |||
| [2] 다른은행으로 예약이체 |
62612 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
62610 | 09:00~18:00 | X | ||||
| [2] 예약이체 확인조회 및 취소 |
[1] 예약이체 확인조회 |
62621 | 24시간 | ||||
| [2] 예약이체 취소 |
62622 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
62620 | 09:00~18:00 | X | ||||
| [0] 상담사 연결 |
6260 | 24시간 | |||||
| [7] 전화로 신규 및 예금담보대출 |
[0] 상담사 연결 |
6270 | 09:00~18:00 | X | |||
| [0] 상담사 연결 |
620 | ||||||
| [6] 기타서비스 |
[3] 보이스피싱 및 사고신고 |
[1] 현금, 직불카드 및 통장, 인감 분실신고 |
631 | 24시간 | |||
| [2] 자기앞수표 신고 |
632 | ||||||
| [3] 기타 사고신고 상담 |
633 | ||||||
| [4] 보이스피싱 피해 상담 |
634 | 09:00~18:00 | X | ||||
| [5] 신용/체크카드 분실신고 |
635 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
630 | ||||||
| [6] 기타서비스 |
[4] 각종상담 |
[1] 예금상담 |
641 | 상담사 연결 평일 09:00 ~18:00 |
|||
| [2] 대출상담 |
[1] 신용대출 |
6421 | |||||
| [2] 담보 및 전세자금대출 |
6422 | ||||||
| [3] 외환상담 |
643 | ||||||
| [4] 스마트뱅킹 및 모바일뱅킹 상담 |
644 | ||||||
| [5] 인터넷뱅킹 상담 |
[1] 개인인터넷뱅킹 |
6451 | |||||
| [2] 기업인터넷뱅킹 |
6452 | ||||||
| [6] 참수리사랑대출 상담 |
646 | ||||||
| [7] 군인행복플랜 상담 |
647 | ||||||
| [8] 새미래행복대출 상담 |
648 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
[1] 쏠뱅킹 |
6401 | 쏠리연결 24시간 |
||||
| [2] 인터넷뱅킹 |
6402 | ||||||
| [3] 대출이자조회 |
6403 | ||||||
| [4] 신용대출상담 |
6404 | ||||||
| [5] 담보/전세대출 상담 |
6405 | ||||||
| [6] 예금/펀드 및 기타상담 |
6406 | ||||||
| [6] 기타서비스 |
[5] 휴대폰 문자 통지등록 등 부가서비스 |
[1] 입출금내역 휴대폰통지 |
[1] 서비스신청 및 계좌추가 |
6511 | 09:00~18:00 | X | |
| [2] 계좌삭제 |
6512 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
6510 | ||||||
| [2] SMS인증 신청/해지 |
652 | 09:00~18:00 | X | ||||
| [3] 특정계좌 조회 금지서비스 |
[1] 등록 |
6531 | 08:00~22:00 | X | |||
| [2] 해지 |
6532 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
6530 | 09:00~18:00 | X | ||||
| [4] 세금우대계좌 한도변경 |
654 | 08:00~22:00 | X | ||||
| [5] 통장인자내용 변경 서비스 |
655 | 24시간 | |||||
| [6] 급여이체인정 등록 |
656 | 09:00~18:00 | X | ||||
| [7] 전화이체 신청등록 |
657 | ||||||
| [8] 나라사랑카드 서비스 |
658 | 08:00 ~ 22:00 | |||||
| [0] 상담사 연결 |
650 | 09:00~18:00 | X | ||||
| [6] 기타서비스 |
[6] 비밀번호 등록 등 사용자관리 |
[1] 이체 비밀번호/ 계좌 비밀번호 등록, 변경 |
[1] 이체비밀번호 등록/변경 |
6611 | 24시간 | ||
| [2] 계좌비밀번호 등록/변경 |
6612 | ||||||
| [3] 미내점 신규 계좌 비밀번호 등록 |
6613 | 09:00~18:00 | X | ||||
| [0] 상담사 연결 |
6610 | ||||||
| [2] 폰, 인터넷뱅킹 해지 |
[1] 인터넷 폰뱅킹 양 서비스해지 |
6621 | 24시간 상담사 연결 :평일 09:00 ~ 18:00 |
||||
| [2] 폰뱅킹 서비스해지 |
6622 | ||||||
| [3] 이체한도 감액/ 송금서비스 일시중지 등록 |
[1] 이체한도 감액변경 |
6631 | |||||
| [2] 송금서비스 일시중지 |
6632 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
6630 | ||||||
| [4] 입금지정계좌 조회 및 출금/ 입금계좌 삭제 |
[1] 출금 및 입금계좌 삭제 |
[1] 출금계좌 삭제 |
66411 | ||||
| [2] 입금계좌 삭제 |
66412 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
66410 | ||||||
| [2] 입금지정계좌 등록 내용 조회 |
6642 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
6640 | ||||||
| [5] 계좌 단축코드 동록 및 조회 |
[1] 계좌 단촉코드 등록 및 조회 |
[1] 단축코드등록 |
66511 | ||||
| [2] 등록내역조회 |
66512 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
66510 | ||||||
| [2] 단축코드 변경 및 해지 |
[1] 단축코드 변경 |
66521 | |||||
| [2] 단축코드 해지 |
66522 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
66520 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
6650 | ||||||
| [6] 서비스 유효기간 연장 |
666 | ||||||
| [7] U드림통장으로 전환 |
667 | ||||||
| [8] OTP카드 시간보정 |
668 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
660 | 09:00~18:00 | X | ||||
| [6] 기타서비스 |
[7] 팩스서비스 |
[1] 예금 및 대출 거래 명세 |
[1] 예금거래명세 |
6711 | 24시간 | ||
| [2] 대출거래명세 |
6712 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
6710 | 09:00~18:00 | X | ||||
| [2] 폰뱅킹 송금/납부 확인증 |
[1] 자금송금확인증 |
6721 | 24시간 | ||||
| [2] 상담사를 통한 각종납부확인증 |
6722 | 09:00~18:00 | X | ||||
| [0] 상담사 연결 |
6720 | ||||||
| [3] 환율 및 주요 국제금리 |
[1] 환율 |
6731 | 24시간 | ||||
| [2] 환가료율 |
6732 | ||||||
| [3] 국제주요금리 |
6733 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
6730 | 09:00~18:00 | X | ||||
| [4] 보관어음 거래내역 |
[1] 보관어음 거래내역 |
6741 | 08:00 ~ 22:00 | ||||
| [2] 보관어음 일자별 만기명세 |
6742 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
6740 | 09:00~18:00 | X | ||||
| [5] 폰뱅킹 서비스 코드 및 약관안내 |
[1] 폰뱅킹 서비스코드 |
6751 | 24시간 | ||||
| [2] 폰뱅킹 약관 |
6752 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
6750 | 09:00~18:00 | X | ||||
| [6] 연말 소득공제 조회 |
[1] 개인연금저축 및 연금저축 납입확인 |
6761 | 24시간 1월 15일 ~ 익년 1월 14일 (직전년도 납입분) |
||||
| [2] 주택마련저축 납입확인 |
6762 | ||||||
| [3] 장기모기지론 납입확인 |
6763 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
6760 | 09:00~18:00 | X | ||||
| [0] 상담사 연결 |
670 | 09:00~18:00 | X | ||||
| [6] 기타서비스 |
[8] 쉬운말서비스 |
[1] 신한은행 통장으로 돈을 보내기 |
681 | 24시간 | |||
| [2] 다른은행 통장으로 돈을 보내기 |
682 | 00:30 ~ 23:00 | |||||
| [3] 돈이 들어오고 나간 내역을 확인하기 |
[1] 돈이 들어온 내용을 알려주는 입금내역 확인하기 |
6831 | 24시간 | ||||
| [2] 돈이 나간 내용을 알려주는 출금내역 확인하기 |
6832 | ||||||
| [3] 돈이 들어오고 나간 내용을 알려주는 입출금내역 확인하기 |
6833 | ||||||
| [0] 상담사 연결 |
6830 | ||||||
| [4] 돈이 얼마나 남았는지 확인하기 |
684 | ||||||
| [0] 상담사와 통화하여 도움을 받아보기 |
[1] 쏠뱅킹 |
6801 | 09:00~18:00 | X | |||
| [2] 인터넷뱅킹 |
6802 | ||||||
| [3] 대출이자조회 |
6803 | ||||||
| [4] 신용대출상담 |
6804 | ||||||
| [5] 담보/전세대출 상담 |
6805 | ||||||
| [6] 예금/펀드 및 기타상담 |
6806 | ||||||
| [7] AI를 통한 조회 및 이체 |
7 | 24시간 | |||||
| [9] 다시듣기 |
9 | ||||||
연결 상태 확인 및 해제
원치 않는 계좌는 해제할 수 있고, 연결 상태는 다음 절차로 점검합니다.
- 연결 상태 확인: 홈 → 내 계좌 메뉴 → ‘다른 기관 설정’ 또는 연결 상태 표시 항목 확인
- 계좌 해제: ‘연결 해제’ 버튼을 눌러 해제하고자 하는 계좌 선택 → 해제 완료
※ 계좌 해제는 실제 은행 계좌 폐쇄가 아니며, 앱 내 연결만 끊는 과정입니다.
보안 강화 및 유의사항
앱 연결 후라도 보안을 허술히 하면 위험이 큽니다.
- 모바일 OTP, 생체인증, 지문·얼굴 인식 기능을 활성화하세요.
- 루팅(root)이나 탈옥(jailbreak)이 된 기기에서는 앱이 정상 동작하지 않거나 보안 경고가 나올 수 있습니다.
- 금융 거래 전에는 앱 최신 버전 유지가 중요합니다.
- 수상한 앱 설치나 권한 요청에는 주의하고, 공식 마켓을 통해만 다운로드하세요.
FAQ (자주 묻는 질문)
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| 앱 설치가 되지 않아요 | 저장 공간 부족 확인 및 운영체제 버전 확인 후 재시도하세요 |
| 본인 인증이 실패해요 | 입력 정보가 계좌 정보와 일치하는지 확인하고, 통신 상태가 안정적인 곳에서 시도하세요 |
| 영상통화 인증이 번번이 실패해요 | 오전 10시 이전이나 오후 4시 이후처럼 대기 인원이 적은 시간대를 이용하면 더 원활할 수 있습니다 |
| 계좌 연결 가능한 은행 제한이 있나요 | 대부분의 국내 은행은 오픈뱅킹 연동을 지원하지만, 일부 은행은 예외가 있을 수 있습니다 |
| 연결 계좌 해제 후 재연결 가능하나요 | 가능합니다. 동일한 절차를 통해 다시 연결할 수 있습니다 |
마무리
이 글이 신한은행 폰뱅킹 연결방법을 찾고 계신 분께 실질적인 도움이 되길 바랍니다.